1.ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya iade ve değişim hakkına sahiptir. 

2. İade ve değişim sürecinin başlaması için +90540 018 00 01 Whatsapp hattımızdan iletişime geçerek destek ve talep oluşturabilirsiniz. 

3.İade ve değişim yapılabilmesi için ürünlerin “giyilmemiş-kullanılmamış-deforme olmamış-etiketi koparılmamış- olması gerekmektedir. 

4..ALICI’ ya teslim edilen ürünü iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. 
 
 İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 

5.İade ve değişim hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir. 

6.İİNDİRİM VE KAMPANYA DAHİLİNDE Kİ ÜRÜNLERDE FİRMA YASAL OLARAK İADE YAPMAK ZORUNDA DEĞİLDİR. SADECE DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILMAKTADIR. 

7..İadenin ALICI banka hesabına yansıma süreci 3-14 gündür. 

8..İptal ve İade işlemlerinde gerçekleştirilecek ücret iadelerinde masraflar düşülerek yalnızca ürün bedelinin iadesi yapılır. 

9.Diğer soru ve destekleriniz için WhatsApp ve sosyal medya adreslerimizden iletişime geçebilirsiniz. 

Zehrai Butik